Todos os setores da economia brasileira (e mundial) sofreram impactos desde que foi descoberta a Covid-19, sejam eles positivos ou negativos. Mediante este fato, é certo que teremos grandes mudanças comportamentais no turismo pós-pandemia.
Desde o início da pandemia no Brasil, em março de 2020, o número de viagens de ônibus caiu drasticamente, fazendo do transporte terrestre de passageiros um dos setores que mais sentiu o impacto do confinamento. Sem exceção, viações de diversos portes, trechos e linhas viram suas operações diminuírem em 90%.
A queda brusca nas viagens de ônibus em todo o país exigiu que as empresas buscassem soluções para garantir a segurança dos usuários e colaboradores. Assim, iniciou-se um intenso trabalho interno de readequações, novos procedimentos de higiene e limpeza que seguem à risca (e até vão além) as recomendações sanitárias dos órgãos competentes. Tudo visando a reabertura gradual e organizada dos serviços de transporte de passageiros.
Foi realizada uma pesquisa (pelo site de reservas Booking.com ) com mais de 20.000 adultos de 28 países ao redor do mundo. Todos eles viajaram a negócios ou lazer entre julho de 2019 e julho de 2020.
– Objetivo: prever como será o comportamento do consumidor durante sua tomada de decisão ao planejar uma viagem.
– Resultado: A análise mostra que os turistas estarão mais propensos a visitarem locais que ofereçam segurança. A preferência será por viagens domésticas, ou seja, destinos que sejam perto de casa.
Com o isolamento social, se criou uma cultura de maior valorização do contato e preservação da natureza. As pessoas hoje em dia estão mais pré-dispostas a escolherem lugares mais sustentáveis para visitarem, que tenham uma preocupação genuína com questões socio-ambientais.
Outra nova mudança de comportamento do consumidor é a predileção por viagens que possam combinar trabalho e lazer. Afinal, o trabalho remoto é uma realidade inicialmente imposta pela pandemia, mas que, pelo visto, veio para ficar em muitas profissões.
Portanto, o turismo pós-pandemia será pautado não só pelo preço das viagens, mas pelo seu valor. É possível afirmar que as medidas de higiene e segurança adotadas diminuem ao nível mínimo as chances de contaminação em um deslocamento em veículo terrestre coletivo. E graças ao desenvolvimento de novos produtos e do uso da tecnologia, novos cuidados vêm sendo tomados pelas viações no combate à Covid-19. Assim, você se sentirá mais seguro em realizar sua próxima viagem de ônibus.
Há uma grande demanda reprimida por viagens desde que o isolamento social passou a fazer parte das nossas vidas. Segundo esta mesma pesquisa, 86% dos brasileiros dizem que darão ainda mais valor para suas viagens quando a pandemia terminar. Cerca de 6 em cada 10 pessoas afirmam que querem viajar com mais frequência no futuro, de modo a compensarem todo o tempo que não puderam visitar novos lugares. O principal motivo para as viagens pós-pandemia será a comemoração de datas especiais, como aniversários, que passaram sem festejos durante o confinamento. O reagendamento de viagens canceladas vem em segundo lugar na lista de razões pelas quais as pessoas viajarão daqui para frente.
No Brasil, órgãos como a Abrati (Associação Brasileira das Empresas de Transporte Terrestre de Passageiros) e ANTT (Agência Nacional de Transporte Terrestre) desenvolveram protocolos de desinfecção e limpeza dos ônibus. As medidas estão de acordo com as orientações da OMS e são válidas para os veículos e para os guichês. A fiscalização tornou-se mais apurada, mesmo com a dramática redução na circulação dos ônibus. Em alguns trechos, apenas 10% da frota continua circulando.
Muitas viações declararam intensificar a limpeza do ar-condicionado de sua frota, utilizando produtos aprovados pela Anvisa para este fim. Além disso, o próprio sistema de climatização do ambiente é semelhante ao usado nos aviões, garantindo a renovação do ar a cada minuto, impedindo a proliferação de fungos, bactérias e vírus no ar. Certamente, medidas que serão adotadas no cotidiano pós pandemia.
Há dispensers para álcool em gel espalhados pelos corredores. Além disso, o motorista também fica isolado do contato com o público por placas de acrílico.
Até os banheiros estão se tornando completamente automatizados, evitando, assim, o contato direto do usuário. Dessa forma, luzes, descarga, torneira e até o sabonete líquido serão acionados por sensor de presença, dispensando o toque.
Além das medidas adotadas pelas empresas, você, como cidadão, também deve manter os cuidados extras durante a pandemia. Por isso, fique atento às dicas para garantir uma viagem de ônibus segura e tranquila:
– Dê preferência à compra online do bilhete aqui, o qual é emitido de forma digital, apresentando o mesmo na tela do celular, dispensando a necessidade de compra direto no guichê e também a impressão da passagem.
– Use máscara de proteção e não a retire durante todo o trajeto.
– Respeite o distanciamento na fila de espera, antes de entrar no veículo.
– Utilize álcool gel constantemente e evite tocar boca, nariz ou olhos.
– Caso apresente qualquer sintoma de resfriado, não viaje. Solicite a remarcação ou reembolso da passagem junto ao portal. Tenha mais informações sobre o assunto com a nossa equipe de atendimento ao cliente.
– Não é permitido o embarque do passageiro que estiver com febre. A temperatura de todos os passageiros é aferida no momento do embarque.
Lembre-se que respeitar as medidas de higiene, bem como o uso da máscara e as orientações de distanciamento é um dever de todos durante a pandemia. E fazendo a sua parte, você estará mais protegido e seguro, contribuindo diretamente com a diminuição de casos da Covid-19.
Caso você desista de viajar, tem direito de cancelar ou remarcar a passagem, de acordo com algumas normas da ANTT. O cancelamento do bilhete pode ser feita até 4 horas antes do horário do embarque. Porém, deve-se respeitar os horários de funcionamento do portal. Tire todas as suas dúvidas sobre o assunto entrando em contato conosco pelo site ou pelo Whatsapp da Guanatur Turismo.